无锡惠山区商业综合体设"消费维权服务站"，现场接待消费维权投诉

梁溪人家

2020-11-23 18:11:23来源：扬子晚报网
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近期，无锡市惠山万达广场、钱桥百乐广场等十家综合体先后正式宣示，联手开展放心消费创建活动。记者今天从无锡市惠山区市场监管局获悉，这是该局“放心消费在惠山，满意消费长三角”系列活动的一部分，旨在促进消费、放心消费，助力“畅通国内大循环”。

活动现场，市民在填写问卷调查

相关人士介绍称，11月7日至20日，惠山区的主要商业综合体项目——惠山万达广场、钱桥百乐广场、好得家、天一街等十家综合体，“组团式”加入“放心消费在惠山，满意消费长三角”创建活动，进一步提升了放心消费商圈建设水平，为放心消费打造良好氛围。同时，也为不断增强惠山全区市场主体守法经营意识、提高消费品和服务质量、持续性开展放心消费创建工作赋能。

与此同时，高位推进消费维权网络，全力守护消费权益底线。具体来说，包括在活动主会场启动大规模满意度现场调查活动，深入开展制定改进措施，着力破解消费领域的安全风险及突出问题；在主要消费场所，新增7家维权服务站，及时现场接待群众消费维权投诉，便捷服务消费者消费维权。

目前，惠山全区消费维权服务站达50家，提升了消费纠纷调处满意率。此外，还在全区推行了无锡智慧315企业先行和解制度，进一步落实经营者消费维权主体责任，督促经营者诚信守法经营，已有308家企业入驻智慧315平台。