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标题: 无锡游客满意度蝉联江苏第一 [打印本页]

作者: 梁溪人家 时间: 2017-1-16 11:10
标题: 无锡游客满意度蝉联江苏第一
   近日，江苏省2016年第4季度暨年度游客满意度调查结果公布，无锡连续两年蝉联江苏游客满意度第一。
   自2014年以来，省旅游局连续3年委托清华大学媒介调查实验室，开展全省游客满意度调查工作，建立起以游客满意度评价为核心、覆盖38个三级指标的旅游服务质量综合评价体系。无锡从2014年度的第二，攀升至2015年度的第一，2016年度蝉联第一。
   2016年度，江苏旅游满意度稳中有进、稳中向好，全年游客满意度综合指数82.48分。位居前五的依次是：无锡、南京、苏州、常州、扬州。全省旅游大环境、旅游公共服务、旅游景区服务和旅游相关要素2016年的平均得分全部在80分以上；其中，旅游大环境的年均水平增幅最大，旅游相关要素的年均水平三年来首次达到“满意”。第4季度，13个省辖市的游客满意度综合指数均高于80分，旅游服务水准越来越符合大部分游客的预期，江苏旅游由此实现“全域满意”的目标。　

来源：江南晚报

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